勞動部為使來臺工作之移工瞭解相關聘僱法令、在臺工作相關資訊及協助移工解決在臺各項爭議或糾紛等問題，爰提供移工接機服務及申訴諮詢服務，以暢通移工申訴管道，建立完整移工服務網絡，特於95年1月16日於桃園國際航空站，設置桃園移工機場服務站，並於97年1月1日於高雄國際航空站增設高雄移工機場服務站據點提供服務。 另勞動部為使來臺工作之移工快速瞭解在臺工作相關規定、在臺工作享有權益、臺灣風俗民情以及諮詢申訴管道，自101年度起在移工入境臺灣時，進行入境移工講習，以利提升移工在臺工作權益認知及樂在工作。 本計畫於95年執行至今，本會均以「以人為本、關懷平等」的理念執行本案相關服務，經過14年已初步建立入出國移工機場關懷服務的知名度與指名度；而未來我們將持續擔任串聯勞動部勞動力發展署移工服務網絡中最初與最後的重要防線，亦即在移工入境國門的第一步時即提供在臺工作須知與關懷暨進行入境講習，並在移工離境時提供申訴管道與問卷調查，嚴守最後一道協助移工服務網絡的防守線。

一、提供入境移工接機指引服務及出境移工諮詢、申訴服務。 二、發送移工在臺工作須知及關懷服務卡等資料，除宣導政府單位相關政令之外，亦提供移工申訴資訊管道，以利降低移工行蹤不明情形。 三、建立移工對出境申訴服務的信賴感，提升友善台灣之形象。 四、分析入境移工接機指引服務成果及出境移工申訴服務成果，俾利政策研擬。 五、加強移工聘僱相關法令及臺灣風俗民情之宣導。 六、蒐集出境移工聘僱相關資訊，作為擬訂移工政策之參考。